Su satisfacción es nuestra prioridad. Para ofrecer una mejor experiencia de compra a nuestros clientes, contamos con una política de devoluciones y reembolsos. Esta política es de aplicación exclusiva para las compras en línea efectuadas en el sitio web de Way of Wade.
Devolución
Usted tiene 60 días a partir de la recepción del artículo para solicitar una devolución o hacer uso de la garantía.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Además, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra. Tenga en cuenta que los artículos enviados sin previa solicitud no serán aceptados para devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre la devolución, no dude en contactarnos a través de contacto@wayofwade.com.
Cambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene actualmente. Una vez que se acepte la devolución, puede realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Daños y problemas
Le recomendamos revisar su paquete al recibirlo. Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, por favor contáctenos de inmediato. Será necesario proporcionar algunas fotos del artículo por correo electrónico para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.
Cuidado sugerido para su calzado
No recomendamos reemplazar nuestras plantillas con plantillas duras. Cualquier daño resultante de hacer esto, Way of Wade no se hace responsable.
Procedimientos de devolución
1. Por favor, contáctenos previamente a contacto@wayofwade.com si desea devolver un artículo. No envíe el paquete sin antes contactarnos.
2. Enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones si su dirección de devolución está dentro del territorio principal de los EE. UU. Debido a las limitaciones del sistema, lamentamos que no podemos generar etiquetas de devolución para clientes fuera de los Estados Unidos en este momento. Le solicitamos amablemente que realice el envío del paquete por su cuenta.
3. Una vez que nuestro almacén reciba y evalúe el artículo (sin usar, con etiquetas y en su embalaje original), iniciaremos el proceso de reembolso.
Reembolso
Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío totales de los artículos devueltos, a menos que se trate de un problema de calidad del artículo.
Si el reembolso es aprobado, se procesará y monto reembolsado se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en aproximadamente 10 días hábiles.