Estimado cliente:
Agradecemos su comentario y lamentamos cualquier confusión que esta situación pueda haberle causado.
Hemos revisado detalladamente su pedido y confirmamos que el reembolso correspondiente ya fue procesado por nuestra parte en su totalidad. No obstante, le informamos que, en algunos casos, el banco emisor o la entidad financiera pueden tardar días hábiles en reflejar el saldo en su cuenta, dependiendo de sus propios plazos de procesamiento interno.
Le recomendamos que se comunique directamente con su banco para verificar el estado del reembolso en su cuenta. Si después de realizar esta consulta el problema persiste, no dude en escribirnos a nuestro departamento de soporte.
Nuestro equipo estará encantado de revisar su caso de forma personalizada y brindarle toda la asistencia necesaria.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales,
Way of Wade ES